TERMENI ȘI CONDIȚII

Ultima actualizare: 06.07.2026

Bine ați venit pe NOVAS.RO!

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.novas.ro, precum și condițiile în care pot fi achiziționate produsele comercializate prin intermediul acestuia.

Accesarea, navigarea și utilizarea site-ului, precum și plasarea unei comenzi prin intermediul site-ului reprezintă acceptarea prezentelor Termeni și Condiții. Vă recomandăm să citiți cu atenție acest document înainte de utilizarea site-ului sau efectuarea unei comenzi.

În cazul în care nu sunteți de acord cu prevederile prezentului document, vă rugăm să încetați utilizarea site-ului.

1. IDENTIFICAREA COMERCIANTULUI

Site-ul www.novas.ro este deținut și administrat de:

PRIME VAROS SRL

CUI: RO51573320

Sediul social: România

E-mail: novas.magazin@gmail.com

Telefon: 0732 243 746

Program de lucru:

Luni – Vineri: 09:00 – 17:00

Societatea desfășoară activități de comerț electronic și comercializează produse prin intermediul magazinului online NOVAS.RO exclusiv pe teritoriul României.

2. DEFINIȚII

În cuprinsul prezentului document, termenii de mai jos au următoarele semnificații:

Vânzător – PRIME VAROS SRL

Site – www.novas.ro.

Client – orice persoană fizică sau juridică ce accesează site-ul sau plasează o comandă.

Consumator – persoana fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale sau profesionale.

Comandă – solicitarea transmisă prin intermediul site-ului în vederea achiziționării unuia sau mai multor produse.

Contract – contractul la distanță încheiat între Client și Vânzător în momentul confirmării comenzii.

3. ACCEPTAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

Prin accesarea site-ului și utilizarea serviciilor oferite de NOVAS.RO, Clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptat integral prezentul document.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica oricând Termenii și Condițiile, fără notificare individuală. Modificările vor produce efecte din momentul publicării lor pe site.

Utilizatorii au obligația de a verifica periodic această pagină pentru a lua cunoștință de eventualele modificări.

4. PRODUSELE COMERCIALIZATE

NOVAS.RO comercializează produse cosmetice și produse destinate îngrijirii personale.

Toate descrierile produselor, imaginile, specificațiile și informațiile publicate pe site sunt realizate cu bună-credință și au scop exclusiv informativ.

Pot exista diferențe minore între imaginile de prezentare și produsul livrat, cauzate de modificări ale ambalajului efectuate de producător sau de diferențe de afișare ale dispozitivelor utilizate de Client.

Rezultatele utilizării produselor pot varia de la o persoană la alta, în funcție de particularitățile individuale.

Produsele comercializate nu înlocuiesc recomandările medicale și nu reprezintă tratamente medicale.

5. PLASAREA COMENZILOR

Comenzile pot fi plasate online, 24 de ore din 24, 7 zile din 7.

Transmiterea unei comenzi nu reprezintă automat acceptarea acesteia.

Contractul dintre Client și Vânzător se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza sau anula comenzile în situații justificate, inclusiv în cazul unor suspiciuni de fraudă, informații incomplete sau erori evidente privind prețurile ori stocurile disponibile.

6. PREȚURI ȘI MODALITĂȚI DE PLATĂ

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA conform legislației în vigoare.

Clientul poate achita comenzile prin:

• plata online cu cardul bancar;

• plata ramburs la livrare.

Factura fiscală este emisă în conformitate cu legislația fiscală aplicabilă și poate fi transmisă în format electronic.

7. LIVRAREA PRODUSELOR

Livrarea produselor se realizează exclusiv pe teritoriul României prin intermediul companiei de curierat Cargus.

Termenul estimativ de livrare este de 2–3 zile lucrătoare, calculat din momentul confirmării comenzii.

În situații excepționale, independente de voința Vânzătorului, termenul de livrare poate fi prelungit, fără ca acest lucru să atragă răspunderea societății.

8. DREPTUL DE RETRAGERE

În conformitate cu legislația aplicabilă, consumatorii beneficiază de dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor.

Solicitarea de retur se transmite prin intermediul formularului de retur dedicat, disponibil pe site-ul NOVAS.RO.

După înregistrarea solicitării, Clientul va primi toate instrucțiunile necesare privind returnarea produselor.

Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost primite, fără urme de utilizare care depășesc ceea ce este necesar pentru verificarea caracteristicilor și funcționării acestora.

Din motive de protecție a sănătății și de igienă, produsele cosmetice desigilate, utilizate sau care nu mai pot fi comercializate în condiții de siguranță pot face obiectul excepțiilor prevăzute de legislația în vigoare.

Rambursarea sumelor eligibile se va realiza în termenul prevăzut de lege, folosind aceeași metodă de plată utilizată la achiziție, cu excepția situațiilor în care părțile convin altfel.